客戶關注的問題:
他們需要解決的問題:
產品建議:
監控基礎結構並進行疑難排解
全新的遠端工作人力仰賴協同合作軟體來完成作業。(Webex、Teams、Zoom 等)這樣的需求對 IT 基礎結構的容量和效能帶來極大的壓力,密切監控效能和可用性的需求也變得越來越明顯。
Network Performance Monitor (內部部署) And NetFlow Traffic Analyzer (內部部署
維持業務持續性
需要快速識別與應用程式和伺服器健康狀況相關的問題,來確保遠端工作人力能夠維持生產力。;
Server & Application Monitor (內部部署) 或 AppOptics™ (SaaS)
維持業務持續性
不論 IT 團隊身在何方,他們都需要能為整個遠端工作人力提供快速且安全的支援
(SaaS 選項) 服務台 (SaaS) 和 Dameware® Remote Everywhere 隨處
(內部部署選項)
Web Help Desk® 和 Dameware Remote Support
安全性
越來越多透過 VPN 存取系統的使用者,需要具備即時檢視防火牆日誌的能力,來監控可能影響與公司 VPN 連線功能的問題。
Security Event Manager
確保使用者體驗的品質
需要持續監控終端使用者應用程式效能體驗,來確保順暢的使用體驗。
Pingdom® (SaaS)
或 Web Performance Monitor (內部部署)